Guía documentada · 16 septiembre 2026
Robot aspirador no carga: soluciones
Antes de pensar en cambiar la batería, distingue entre falta de alimentación, mal acoplamiento y un error de carga. Limita las comprobaciones domésticas a las indicadas por el fabricante.
Primero, identifica qué ocurre
| Lo que observas | Qué registrar |
|---|---|
| No aparece ninguna señal | Estado de la toma, conexiones y luces según manual. |
| Se acerca a la base y se retira | Mensaje exacto, obstáculos y posición de la estación. |
| Indica carga pero no progresa | Tiempo observado y porcentaje antes y después. |
| Aparece un código | Modelo completo y código literal, sin interpretarlo por otra marca. |
Comprueba la instalación
Con el equipo detenido, revisa visualmente que el cable y el conector estén bien colocados y sin daños. Consulta qué significan las luces de tu base: que una luz esté apagada no demuestra por sí solo una avería. Usa únicamente la base y alimentación compatibles.
Retira objetos que impidan el acceso y comprueba si la estación se ha desplazado. No fuerces el robot sobre los contactos ni manipules conexiones energizadas.
Revisa los contactos si lo indica el manual
En el manual de Roborock enlazado, el error 13 se relaciona con la carga y se indica usar un paño seco en los contactos del robot y de la base. Comprueba antes que esa instrucción corresponda a tu equipo: Roborock: manual y error 13 de carga.
Sigue el procedimiento de apagado y desconexión indicado antes de limpiar. No lijes los contactos ni uses productos químicos por recomendación de un foro. Vuelve a probar siguiendo el tiempo y las señales previstos en el manual.
Cuándo detener las comprobaciones
Si hay cable dañado, líquido en componentes eléctricos, olor a quemado, deformación o calentamiento anormal, deja de utilizarlo y solicita asistencia. No abras la batería ni la estación para seguir esta guía.
Qué enviar al soporte
- Modelo y número de serie por un canal privado del fabricante.
- Código o fotografía del aviso.
- Momento en que comenzó y si hubo un cambio de ubicación.
- Comprobaciones realizadas y resultado de cada una.
- Justificante de compra si lo solicitan para tramitar el caso.
Fuentes y alcance
Documentación consultada el 16 de septiembre de 2026. Las instrucciones específicas se atribuyen al modelo correspondiente; las listas y ejemplos de decisión son elaboración editorial.