Guía documentada · 16 septiembre 2026

Robot aspirador no conecta al WiFi: solución

Distingue un fallo durante el primer emparejamiento de un robot que antes funcionaba y ahora aparece desconectado. Esa diferencia evita reinicios innecesarios.

Si nunca has podido conectarlo

Confirma el modelo, la aplicación correspondiente y la región de la cuenta. Ten a mano el manual y sigue su secuencia de emparejamiento. Revisa el nombre de red y escribe la contraseña con cuidado, sin compartirla en foros ni con terceros.

La Roborock: problemas de conexión Wi-Fi consultada advierte de la incompatibilidad con redes de 5 GHz en los equipos a los que se refiere y recomienda revisar permisos de la aplicación, incluido el acceso a la red local en iOS. Verifica en el manual de tu modelo qué bandas y permisos necesita; no lo generalices a todos los robots.

Si antes funcionaba

• Comprueba si otros dispositivos tienen conexión en esa zona.
• Revisa si cambiaste router, nombre de red o contraseña.
• Confirma que utilizas la misma cuenta y región de la aplicación.
• Consulta si existe un aviso de servicio del fabricante.
• Acerca temporalmente la comprobación a una zona de buena cobertura, sin alterar la instalación del robot innecesariamente.

Orden recomendado para probar

Empieza por comprobar credenciales, banda compatible y permisos requeridos. Después utiliza el reinicio normal descrito por el fabricante. Si debes restablecer la conexión Wi-Fi, busca la combinación exacta de botones de tu referencia.

Restablecer Wi-Fi y restaurar valores de fábrica no son necesariamente la misma acción. Antes de una restauración completa, averigua qué mapas, rutinas o preferencias se perderán y cómo guardarlos si el sistema lo permite.

Qué no cambiar a ciegas

No desactives la seguridad del router, abras puertos ni publiques contraseñas para resolver un emparejamiento. Si una configuración de red requiere cambios, consulta la documentación del router y del robot y limita el cambio a lo necesario.

Si necesitas ayuda

Envía al soporte modelo, versión de aplicación, sistema del móvil, mensaje de error y fase donde falla. Describe si es la primera conexión o una desconexión reciente. Son datos suficientes para empezar sin entregar tu contraseña.